Некоторые проблемы построения корпоративных информационных систем

М.М. Желифонов, асп.; рук. Г.Н. Марченко,чл.-кор. АНТ, д.т.н. проф

(КГЭУ г.Казань)

Внедрение КИС, как и любое серьезное преобразование на предприятии, является сложным и зачастую болезненным процессом. Перечислим основные проблемы внедрения КИС:

· Отсутствие полное или частичное бизнес-модели;

· Необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия;

· Необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах;

· Сопротивление сотрудников предприятия;

· Временное увеличение нагрузки на сотрудников во время внедрения системы;

· Необходимость в формировании квалифицированной группы внедрения и сопровождения системы.

Отметим, что все же основная проблема внедрения КИС в том, что в начале внедрения не изучается бизнес-модель с необходимой детализацией, так как бизнес-модель - это описание предприятия, как сложной системы, с заданной точностью.

В рамках бизнес-модели отображаются все объекты (сущности), процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы. Для успешного внедрения КИС необходимо наличие на предприятии информационной модели, поскольку программное обеспечение при отсутствии последней лишено собственных законов развития и является не более чем необходимым инструментом для построения системы. Оно является лишь одним из кирпичиков будущей системы.

В общем случае внедрение КИС позволит обеспечить более высокую степень надежности функционирования экономической системы предприятия. Следует отметить, что внедрение КИС является многоэтапным процессом. Разделение на этапы определяется рядом критериев. В настоящее время на первый план выходит критерий экономической оценки эффективности от внедрения КИС. С точки зрения анализа надежности экономическая оценка позволяет разделить процесс внедрения на этапы сообразно достижению необходимой степени надежности всей производственно-экономической системы.